在某些情況下，默認的DirectX 11的診斷工具在Windows 7旗艦版系統(tǒng)問題報告的估計內(nèi)存總數(shù)是正確的。根據(jù)微軟用戶報告這一問題的計算機特征大量內(nèi)存和顯存的安裝。Redmond公司解釋說，在某些情況下，由于不正確的值返回系統(tǒng)和視頻內(nèi)存，某些應用程序或游戲可以防止用戶運行他們的圖形設置在最大，即使他們的機器是完全有能力這樣做。
微軟解釋“你有1GB或更大的有系統(tǒng)的視頻內(nèi)存，和4GB或更大的系統(tǒng)內(nèi)存（RAM）。你運行Direct-X診斷工具，并報告你“顯示”選項卡上有近似的總內(nèi)存量出乎意料的低。你也可能會看到一些游戲或應用程序不允許你選擇最高的細節(jié)設置問題，”。

在故障問題是一個應用程序編程接口，使用DxDiag。軟件巨頭說，API是無法正確近似的系統(tǒng)內(nèi)存，因為它根本不是設計來處理如此多的存儲器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。隨著時間的推移，更新是不可從微軟。同時，Redmond公司沒有詳細的客戶體驗這一問題的可能的解決方法。“微軟正在努力解決這個在將來的版本中，“公司承諾。
微軟說“在一個1GB顯存系統(tǒng)，下面的值還與相關的系統(tǒng)內(nèi)存：系統(tǒng)內(nèi)存4GB的內(nèi)存總量3496mb報道近似，系統(tǒng)內(nèi)存6GB報道估計內(nèi)存總數(shù)454mb；系統(tǒng)內(nèi)存8GB的內(nèi)存總量1259mb報道近似，”。