有些客戶會嘗試使用默認的Windows 7旗艦版組件，如Internet Explorer 8和Windows媒體播放器，會發現查看媒體文件，這在某些情況下，他們將無法做到的。微軟解釋說，IE8和Windows媒體播放器的配置不當可以防止最終用戶觀看媒體通過超鏈接。微軟已經解決了的問題，通過對Windows 7的最新版本的穩定性和可靠性更新發布本周早些時候不過，該公司也有一個獨立的知識庫問題文章。

微軟報道。“使用Internet Explorer 8運行Windows 7，你瀏覽一個網頁包含一個鏈接到一個媒體文件。你點擊鏈接在媒體播放器打開媒體文件。而不是看到媒體開放運行媒體播放器，會出現類似下面的錯誤信息：“無法顯示網頁”、“
據Redmond公司上述問題影響到Windows媒體播放器只有特定的媒體文件的播放，雖然軟件巨頭沒有透露是哪些。同時，播放問題只發生在Windows媒體播放器是由最終用戶點擊Windows 7中的Internet Explorer 8個環節展開。微軟解釋說，Windows 7的SKU以及所有的Windows Server 2008 R2版本是受影響的問題。一個簡單的手動解決方法，問題是要使Windows媒體播放器的Windows 7默認的媒體播放器。
微軟說“要解決此問題，請按照下列步驟操作：打開控制面板。單擊程序。單擊“默認程序。單擊“設置程序訪問和默認計算機。在對話框中，單擊“擴展自定義截面。在選擇一個默認的媒體播放器，點擊Windows媒體播放器，然后點擊OK。重新啟動Internet Explorer，”。