一些用戶遇到一件很奇怪的狀況，就是在Win8.1系統打不開右鍵菜單，右鍵點擊文件過幾秒鐘后會出現程序“未響應”的提示，不管是文件還是文件夾都是這種情況，殺毒和重啟也不能解決，這時候我們該怎么解決此問題呢？下面小編介紹幾種解決方法，有需要的可以看看。

　　建議您這樣嘗試操作

　　一、干凈啟動：

　　具體步驟可以參考Win8如何實現干凈啟動

　　如果要恢復到正常狀態只要在系統配置對話框：“常規”選項卡上，點按或單擊“正常啟動”選項即可。

　　二、如果問題依舊，請嘗試：

　　1、按Windows+R，輸入：regedit按回車鍵打開注冊表之后，我們依次展開；

　　2、位置：HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\background\shellex\ContextMenuHandlers；

　　3、之后，除了面的“New”注冊表項目不刪除外，其他ContextMenuHandlers下的所有鍵值都刪除掉。

　　4、刪除完成之后，重啟下電腦。

　　注意：本步驟包含注冊表操作，在執行以下步驟之前您應該先對您的注冊表進行備份，以確保如果之后問題未能解決，您的注冊表可以通過現在的備份進行還原

　　1、同時按下“R鍵+窗口鍵”，輸入regedit，跳出提示框時，選擇“繼續”；

　　2、點擊左上角的“文件”選項，單擊“導出”，將文件保存于桌面，名字您隨意取，文件格式默認為“注冊文件（*.reg）”，單擊“保存”；

　　3、如果以下步驟未能解決您的問題，您可以雙擊以上步驟導出的注冊表備份進行注冊表還原。

　　以上就是Win8.1系統右鍵點擊文件提示“未響應”的解決方法，如果上述的方法不能解決問題，可以考慮還原系統。