電腦WIN7 64位操作系統(tǒng)，使用過程中突然自動重新啟動，啟動后，就黑屏了，只有一個光標在屏幕上，其他什么都沒有：

進入安全模式，也是僅僅一個光標：

但是通過熱啟動組合鍵可以進入任務管理器，可以運行很多應用程序，打開控制面板、瀏覽器上網(wǎng)、登錄QQ 、打開word 都沒有問題，必須通過任務管理器新建任務的方式打開才可以，無法打開注冊表，刪除文件時無法全選，無法多選，只能一個一個刪除，無法使用win+R 顯示運行框，運行360查殺木馬，殺毒也不行，可以正常 QQ遠程協(xié)助，通過其他電腦遠程桌面訪問該電腦，效果一樣，重新建立了一個賬號，管理員權限的，切換到這個賬號登錄，結果也是一樣的，新建任務運行explorer沒有效果。

啟動速度明顯的變慢，原先正常啟動時，大約10幾秒就啟動好了，現(xiàn)在看后來，是電腦正常啟動了，只是沒有正常顯示桌面而已， 說明硬件是正常的，這個現(xiàn)象不是硬件故障引起的。

原先windows xp 遇到過類似的情況，狀況是不上網(wǎng)都正常，只要電腦一上網(wǎng)就出現(xiàn)這樣的情況，重新安裝系統(tǒng)也不管用，最后更改MAC地址后，可以正常工作了，在這臺電腦上也嘗試了更MAC 地址，也斷網(wǎng)嘗試，都不起作用。

折騰2個小時無果，直接一鍵還原，重新做系統(tǒng)，如果不是重要的電腦，不需要復雜的備份處理，建議有什么問題時，如果超過1個小時，還不能解決，就直接重新安裝系統(tǒng)，如果是重要的電腦，就再多研究研究，否則得不償失，白白浪費時間。