打印機(jī)（Printer）是計算機(jī)的輸出設(shè)備之一，用于將計算機(jī)處理結(jié)果打印在相關(guān)介質(zhì)上。衡量打印機(jī)好壞的指標(biāo)有三項：打印分辨率，打印速度和噪聲。

原因分析：

部分有智能安裝功能惠普的打印機(jī)，打印機(jī)開啟電腦上HP Smart Intall服務(wù)，電腦通過智能安裝功能安裝打印機(jī)，打印機(jī)能夠正常工作。但是電腦上殺毒軟件和防火墻會屏蔽并關(guān)閉HP Smart Intall服務(wù)，導(dǎo)致打印機(jī)被電腦識別成U盤，打印機(jī)上的端口會識別成"USB大容量存儲設(shè)備（USB mass storage device）" 。

操作步驟：
1、依次右擊"桌面" 上"計算機(jī)圖標(biāo)" →點(diǎn)擊"設(shè)備管理器" 。

2、查看"設(shè)備管理器" 中--"通用串行總線控制器" --是否有"USB大容量存儲設(shè)備（USB mass storage device）"

3、關(guān)閉智能安裝功能根據(jù)打印機(jī)型號不同方法不同， 打印機(jī)控制面板關(guān)閉： 設(shè)置——服務(wù)——智能安裝——選擇關(guān)閉--ok
使用UTIL關(guān)閉智能安裝（Smartinstall）方法
4、瀏覽驅(qū)動光盤或者從網(wǎng)上下載全功能驅(qū)動解壓后，找到UITL文件夾，也可以直接下載本站為大家提供的HP Smart Install utility 程序，雙擊打開，出現(xiàn)如下畫面：

5、然后雙擊"SIUtility" ，點(diǎn)擊Printer，如下圖（請注意，點(diǎn)擊PC是在本臺電腦上關(guān)閉Smartinstall，而點(diǎn)擊Printer是關(guān)閉打印機(jī)的Smartinstall）。

6、如果電腦中未裝過打印機(jī)驅(qū)動，如下圖中選中"HP Smartinstall Printer 500" ，然后點(diǎn)擊下一步。

7、如果裝過驅(qū)動，上圖中會顯示下面的型號，選中后點(diǎn)擊Next。

8、然后會出現(xiàn)下面界面，是智能安裝開啟狀態(tài)。

9、這個時候，點(diǎn)擊中間部分的"Disable HP Smartinstall on the selectd Printer" ，會出現(xiàn)下圖：

10、上圖表示智能安裝已經(jīng)關(guān)閉成功，再安裝驅(qū)動就解決了（如果已經(jīng)電腦已安裝全功能驅(qū)動，只要打印即可）。