1、彩虹box無(wú)法開(kāi)機(jī)

　　請(qǐng)檢查電源線是否正確連接、接觸是否良好;

　　若仍無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)嘗試重新插拔電源。

　　2、彩虹box開(kāi)機(jī)后機(jī)器無(wú)響應(yīng)、黑屏或畫面顯示異常

　　請(qǐng)檢查相應(yīng)的音視頻線等是否正確連接;

　　請(qǐng)檢查電視機(jī)的信號(hào)源是否已經(jīng)切換到正確的輸入模式;

　　請(qǐng)檢查是否已經(jīng)通過(guò)遙控器將機(jī)器的輸出模式切換到相應(yīng)輸出模式;

　　請(qǐng)?jiān)?ldquo;個(gè)人中心”→“設(shè)置”→“顯示設(shè)置”→“顯示區(qū)域設(shè)置”中調(diào)整畫面顯示區(qū)域大小至最佳狀態(tài)。

　　3、彩虹box開(kāi)機(jī)后沒(méi)有聲音

　　請(qǐng)先確認(rèn)當(dāng)前是否在用戶操作畫面，在用戶操作畫面上是沒(méi)有聲音輸出的;

　　如果是播放狀態(tài)，請(qǐng)確認(rèn)是否將音頻設(shè)置為靜音，可按“音量+”鍵退出靜音狀態(tài);

　　請(qǐng)確認(rèn)音頻線是否正確連接(參考接口功能介紹)

　　4、彩虹box遙控器不靈敏或沒(méi)有響應(yīng)

　　請(qǐng)檢查遙控器電池是否正確安裝，接觸是否良好;

　　請(qǐng)嘗試更換電池，以排除電池電量不足的問(wèn)題;(參考遙控器更換電池說(shuō)明)

　　請(qǐng)嘗試重新配對(duì)，以排除對(duì)配對(duì)丟失的問(wèn)題。(參考遙控器配對(duì)說(shuō)明)

　　5、彩虹box出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)超時(shí)”的錯(cuò)誤提示

　　請(qǐng)檢查您的網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)中是否有其他設(shè)備正在進(jìn)行大流量數(shù)據(jù)傳輸;

　　請(qǐng)查看本機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接，嘗試重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)。

　　華數(shù)彩虹box機(jī)頂盒常見(jiàn)問(wèn)題就是以上這些問(wèn)題了，如果大家還遇到其他問(wèn)題，可以提出來(lái)，綠茶小編會(huì)第一時(shí)間為大家解決。

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