公眾號(hào)名稱被占用處理方法

　　1、為什么設(shè)置帳號(hào)名稱時(shí)示已被占用？

　　相同名稱在平臺(tái)內(nèi)只有一個(gè)帳號(hào)可以使用，因此在設(shè)置過(guò)程中，若系統(tǒng)檢測(cè)到已有帳號(hào)使用該名稱，頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)提示：名字已被占用。公眾號(hào)的名稱是重要的識(shí)別標(biāo)識(shí)，是搜索流量的重要來(lái)源。

　　2、名稱被占用后該怎么辦？

　　若名稱被占用，可以通過(guò)侵權(quán)投訴的方式對(duì)占用名稱的帳號(hào)進(jìn)行投訴，在侵權(quán)投訴頁(yè)面提供名稱使用權(quán)后，騰訊公司會(huì)有專人進(jìn)行審核，侵權(quán)投訴成功后，該名稱會(huì)被釋放，即可申請(qǐng)使用。

　　3、侵權(quán)投訴方式是什么？

　　名稱被占用目前有兩種投訴類型。

　　占用帳號(hào)名稱投訴：投訴人有名稱使用權(quán)，如商標(biāo)、企業(yè)名、機(jī)構(gòu)名稱及個(gè)人姓名。

　　注：當(dāng)你認(rèn)為他人占用的名稱侵犯了你的合法權(quán)益，可提起此項(xiàng)投訴。若侵權(quán)投訴成功，被投訴人7天內(nèi)可以申訴，如果申訴無(wú)效，則名稱占用將釋放。

　　冒名投訴類投訴：投訴對(duì)象有故意混淆的情況。通過(guò)冒名侵權(quán)指出混淆證據(jù)，若核實(shí)混淆成立即可使用該名稱。

　　注：此類投訴需提供充分、確鑿的證據(jù)（包括但不限于你的權(quán)益證明、被投訴方的侵權(quán)行為證據(jù)等）供平臺(tái)進(jìn)行比對(duì)核實(shí)，否則平臺(tái)將無(wú)法審核通過(guò)。你可收集更多證據(jù)后，重新發(fā)起投訴。

　　4、侵權(quán)投訴后多久能使用名稱？

　　侵權(quán)投訴成功后，被投訴公眾號(hào)7天內(nèi)可以申訴，如果申訴失敗，則名稱占用將釋放。即可在公眾平臺(tái)申請(qǐng)使用該名稱。

　　5、命名占用遇到無(wú)法投訴的情況，怎么辦？

　　公眾平臺(tái)包括多個(gè)設(shè)置名稱的流程：注冊(cè)、認(rèn)證、昵稱清空等。為保障帳號(hào)申請(qǐng)的名稱在流程過(guò)程中不被其他用戶占用，會(huì)提前鎖定申請(qǐng)流程中的名稱。其中，如果用戶命中了注冊(cè)流程中鎖定的名稱，可正常進(jìn)行投訴。但如果用戶命中了名稱審核、認(rèn)證審核流程中鎖定的名稱，需待流程結(jié)束后發(fā)起投訴。

　　6、重新認(rèn)證時(shí)修改公眾號(hào)名稱，歷史名稱還會(huì)要保護(hù)一年嗎？

　　公眾平臺(tái)內(nèi)實(shí)行唯一名稱后；

　　1）改名在2017年5月16號(hào)以前

　　帳號(hào)改名成功后，原來(lái)的名稱會(huì)有一個(gè)15*24小時(shí)（即15天）的保護(hù)期，在此期間，符合命名唯一規(guī)則情況下，只有同一主體下的其他帳號(hào)可以使用該名稱，主體不一致的，則需要在保護(hù)期滿后才能申請(qǐng)使用該名稱。

　　2）改名在2017年5月16號(hào)以后

　　帳號(hào)改名成功后，原來(lái)的名稱會(huì)有一個(gè)2*24小時(shí)（即2天）的保護(hù)期，在此期間，符合命名唯一規(guī)則情況下，只有同一主體下的其他帳號(hào)可以使用該名稱，主體不一致的，則需要在保護(hù)期滿后才能申請(qǐng)使用該名稱。