很可能是失敗的qq運行時有殘留的進程，導致無法開啟新的軟件。出現這種情況，要打開任務管理器結束qq進程，然后再重新打開。

　　如果依然不奏效，要考慮一下是不是系統組策略里禁止了軟件的運行。如果你打開qq時系統是這樣提示的，說明這種可能性很大。你可以通過以下步驟解決。

　　點擊開始按鈕，點擊運行，在運行框中輸入gpedit.msc，然后點擊確定。

　　打開組策略編輯器后，點擊用戶配置，管理模板，在管理模板下有一個系統選項，用鼠標點擊一下在右表中出現一列選項。

　　在右邊選項中，找到這樣一個選項，即不要運行指定的應用程序，用鼠標左鍵雙擊打開。如圖所示。

　　如果發現是已啟用，然后點擊下面的顯示按鈕，打開顯示內容之后如果發現有如圖所示的樣子，即qq程序已經被系統禁用了，要點擊確定之后，點擊設置界面上的未配置選項。最后點擊確定退出。