最近，支付寶被罰18萬的新聞受到不少網(wǎng)友的關(guān)注，有網(wǎng)友都非常好奇：支付寶被罰18萬是怎么回事？為什么支付寶會被罰18萬？是誰給支付寶下的罰單？經(jīng)過了解之后，我們才知道：因在客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳及個人信息保護方面存在違法行為，支付寶收到18萬元罰單。

　　中國人民銀行杭州中心支行在其官網(wǎng)披露的行政處罰信息公示表顯示，支付寶（中國）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司存在3方面的違法行為！

　　公示表顯示的“違法行為類型”具體如下：

　　客戶權(quán)益方面：

　　1.金融消費者知情權(quán)保障不充分；

　　2.消費者的自主選擇權(quán)保障不充分。

　　產(chǎn)品宣傳方面：

　　1.在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；

　　2.在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；

　　3.處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符。

　　個人信息保護方面：

　　1.個人金融信息收集不符合最少、必需原則；

　　2.個人金融信息使用不當。

　　被罰款合計18萬！支付寶回應

　　公示表顯示，支付寶（中國）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司被罰款合計人民幣18萬元，具體如下：

　　根據(jù)《非金融機構(gòu)支付服務管理辦法》，處罰款3萬元。

　　根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，對產(chǎn)品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。

　　據(jù)中國新聞網(wǎng)報道，4月8日，支付寶方面回應稱：

　　2017年下半年，我們在接受央行杭州中心支行的檢查時發(fā)現(xiàn)了一些問題。

　　我們第一時間啟動了逐項的改進計劃，目前各項改進措施已經(jīng)落實完畢，并得到了監(jiān)管部門的認可。

　　感謝監(jiān)管部門的指導和幫助，我們會在今后的工作中更加嚴格要求自己。

　　這并非支付寶第一次被罰

　　記者注意到，2017年5月10日，中國人民銀行上海總部官網(wǎng)發(fā)布了“中國人民銀行上海分行行政處罰信息公示表（第134期）”。

　　支付寶（中國）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司因違反支付業(yè)務規(guī)定，被限期改正，處以罰款人民幣3萬元。作出行政處罰決定日期為2017年4月21日。

　　除此以外，據(jù)《中國外匯》（2018年第3、4期）報道，支付寶（中國）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司因跨境外匯支付服務經(jīng)營范圍問題、跨境外匯支付服務國際收支統(tǒng)計申報問題，被處以罰款60萬元人民幣。

　　網(wǎng)友評論▼

　　@濤聲依舊可言

　　@李克Mac：18W這只能算個點名批評

　　@用戶6099878428：有國家監(jiān)管總是好的，互聯(lián)網(wǎng)是新新事物，不健全的地方總會有的