對于投入正常運轉和服務的計算機網(wǎng)絡，網(wǎng)絡管理員工作職責就是網(wǎng)絡的運營、網(wǎng)絡維護與網(wǎng)絡管理。

　　現(xiàn)代信息社會中，人們一時一刻也離不開計算機網(wǎng)絡的支持。網(wǎng)絡管理員工作職責就是保證所維護管理的網(wǎng)絡每日24小時、每周7天、一年365天正常運轉。網(wǎng)絡正常運轉的時候人們往往并不注意你的勞動成果和你的重要作用，網(wǎng)絡一旦出現(xiàn)故障，你常常成為關注焦點，眾矢之的。

　　因此，作為一個合格的網(wǎng)絡管理員，你需要有寬闊的背景知識，需要熟練掌握各種系統(tǒng)和設備的配置和操作，需要閱讀和熟記網(wǎng)絡系統(tǒng)中各種系統(tǒng)和設備的使用說明書，以便在系統(tǒng)或網(wǎng)絡一旦發(fā)生故障時，能夠迅速判斷出問題所在。給出解決方案，使網(wǎng)絡迅速恢復正常服務。

　　網(wǎng)絡管理員工作職責雖然很繁雜，但是我們認為網(wǎng)絡管理員日常工作的主要任務有七項，這就是網(wǎng)絡基礎設施管理、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡應用系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡用戶管理、網(wǎng)絡安全保密管理、信息存儲備份管理和網(wǎng)絡機房管理。這些管理涉及到多個領域，每個領域的管理又有各自特定的任務。

　　在網(wǎng)絡正常運行狀況下，網(wǎng)絡管理員對網(wǎng)絡基礎設施的管理主要包括：

　　●確保網(wǎng)絡通信傳輸暢通，掌握局域網(wǎng)主干設備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個設備的配置文件;

　　●對運行關鍵業(yè)務網(wǎng)絡的主干設備配備相應的備份設備，并配置為熱后備設備負責網(wǎng)絡布線配線架的管理，確保配線的合理有序;

　　●掌握用戶端設備接入網(wǎng)絡的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題可迅速定位;

　　●采取技術措施，對網(wǎng)絡內經(jīng)常出現(xiàn)用戶需要變更位置和部門的情況進行管理掌握與外部網(wǎng)絡的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關機構及時聯(lián)系;

　　●實時監(jiān)控整個局域網(wǎng)的運轉和網(wǎng)絡通信流量情況;

　　●制訂、發(fā)布網(wǎng)絡基礎設施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　網(wǎng)絡管理員在維護網(wǎng)絡運行環(huán)境時的核心任務之一是網(wǎng)絡操作系統(tǒng)管理。在網(wǎng)絡操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運行后，為了確保網(wǎng)絡操作系統(tǒng)工作正常，網(wǎng)絡管理員首先應該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實時監(jiān)督系統(tǒng)的運轉情況，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理。

　　在網(wǎng)絡運行過程中網(wǎng)絡管理員應隨時掌握網(wǎng)絡系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況、對配置參數(shù)進行備份。

　　網(wǎng)絡管理員還應該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境變化、業(yè)務發(fā)展需要和用戶需求，動態(tài)調整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。最后，網(wǎng)絡管理員還應該為關鍵的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)服務器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災準備。因為網(wǎng)絡操作系統(tǒng)是網(wǎng)絡應用軟件和網(wǎng)絡用戶的工作平臺，一旦發(fā)生致命故障，這個網(wǎng)絡服務將陷入癱瘓狀。

　　對于普通用戶，計算機網(wǎng)絡的價值主要是通過各種網(wǎng)絡應用系統(tǒng)的服務體現(xiàn)的，網(wǎng)絡管理員工作職責一個重要職責日常系統(tǒng)維護的，就是確保這些服務運行的不間斷性和工作性能的良好性。任何系統(tǒng)都不可能永遠不出現(xiàn)故障，關鍵是一旦出現(xiàn)故障時如何將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內。

　　對于要求不可中斷的關鍵型網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，網(wǎng)絡管理員除了在軟件手段上要掌握、備份系統(tǒng)配置參數(shù)和定期備份系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)外，必要時在硬件手段上還需要建立和配置系統(tǒng)的熱備份。對于用戶訪問頻率高、系統(tǒng)負荷大的網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務，必要時網(wǎng)絡管理員還應該采取負載分擔的技術措施。

　　除了通過軟件維護進行系統(tǒng)管理外、網(wǎng)絡管理員還需要直接為網(wǎng)絡用戶服務。用戶服務與管理在網(wǎng)絡管理員工作職責量中占有很大一部分份額，其內容包括：●用戶的開戶與撤消管理，●用戶組的設置與管理，●用戶使用系統(tǒng)服務和資源的權限管理和配額管理，●用戶計費管理，以及包括●用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計算機的技術支持服務和用戶技術培訓服務的用戶端支持服務。建設計算機網(wǎng)絡的目的是為●用戶提供服務，網(wǎng)絡管理員必須堅持以人為本、服務至上的原則。

　　不設防的網(wǎng)絡好比在開門揖盜，網(wǎng)絡管理員在提供網(wǎng)絡服務的同時必須特別注重網(wǎng)絡的安全與保密管理。安全與保密是一個問題的兩個方面，安全主要指防止外部對網(wǎng)絡的攻擊和入侵，保密主要指防止網(wǎng)絡內部信息的泄露。

　　根據(jù)所維護管理的計算機網(wǎng)絡的安全保密要求級別的不同，網(wǎng)絡管理員的任務也不同。

　　對于普通級別的網(wǎng)絡，網(wǎng)絡管理員工作職責主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻。為了能夠及時發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡黑客的攻擊，可以再配置入侵檢測軟件系統(tǒng)對關鍵服務提供安全保護。