不管你是淘寶天貓客服，還是京東拼多多客服，只要你是一名客服，你就會知道，其實每天用戶要資訊的問題都是差不多的，如果每次都要動用打字回復起來實在太慢了，而且手也會非常累。今天極速小編為你介紹一款客服寶（千百尺客服寶聊天助手），它可以幫助QQ、微信、電商等所有客服快速回復，無需每次都要打字，只要你事先整理好一份要回復的內容即可。

客服寶是為了解決客服日常工作中，需要解答大量相同問題，重復回復量大，打字又慢又辛苦的問題。它能自動吸附在微信QQ千牛商務通各類聊天軟件的旁邊，您只需將客戶常問問題的優質回復放在客服寶中，然后一鍵發送給對方，回復速度提升300%，而且同一套優質話術可多人共享實時同步和漫游，整個客服團隊溝通技巧統一高標準提升訂單轉化率，話術質量提升100%。

功能說明

不用打字 · 一鍵回復 說明聊客戶再也不用辛苦打字和復制粘貼了，使用客服寶一鍵回復 大多客戶的問題都類似，客服的回答也是重復性的。現在您可以不用打字打到手酸了，也可以拋棄使用從word，excel中復制粘貼等這些效率低又麻煩的方法了。客服寶收集您常用的優質回復并自動吸附在聊天窗口旁，你只需選擇一條合適的回復話術，鼠標輕輕一點，你的回復就發送給對方了，方便快捷。（兼容幾乎所有聊天工具）

（精華）公共話術 · 多人共享 說明多人共享一套優質話術，統一高標準，提高團隊總體轉化率 曾經，團隊內的客服們都是一人一份話術文檔，自己用自己的，閉門造車。現在，有了客服寶，將優質的話術都放在公共話術中，可團隊多人共享，你團隊中的所有客服都可看到并使用這一套優質話術。支持多工號編輯實時同步及多設備漫游。

私人話術，個人專屬 說明私人話術只有本人才可使用，其他人無法觀看使用。 客服人員有時會需要向客戶發送諸如自己的個人介紹、私人聯系方式、特色回復等此類私密話術內容。每個客服都可以對自己的私人話術進行新增修改刪除等操作。讓每個客服都有自己的私人空間，自由創意，更好發揮。

話術云端存儲，隨處使用 說明客服寶采用賬號+工號+密碼登錄，任何電腦均可使用，話術實時漫游 現在，您可以拋棄麻煩又難用的U盤或文檔共享了。客服寶將您的常用話術存儲在阿里云服務器上并加密。無論是在公司還是在家里的電腦上，登錄您的客服寶賬號，您的比較新的話術就實時從云端同步到本地了，客服工作更方便了。

兼容所有聊天工具，超方便 說明實現一套話術快捷回復系統通用于多個在線聊天工具，而且多設備漫游。 客服通常要使用多個聊天工具與客戶聊天，而各類溝通工具的快捷回復功能是不互通的，有些在線聊天工具還不包含快捷回復功能或很難用。而客服寶軟件兼容QQ、微信、淘寶千牛、53客服、旺旺等幾乎所有的在線客服聊天工具。

6大安全認證，放心使用 說明通過360/金山/騰訊/百度的安全認證、取得軟件著作權證書 客服寶陸續通過360安全衛士、金山毒霸、騰訊電腦管家、百度安全中心、卡巴斯基、McAfee、瑞星反病毒中心、小紅傘殺毒引擎的安全認證，并取得國家版權局頒發的正規軟件著作權證書。確保用戶的數據安全，放心使用客服寶。

更多功能

安裝快，易使用
1分鐘快速安裝，2分鐘學會使用，3分鐘愛上客服寶

數據多層加密保安全
我們獨立研發的多層加密系統確保您的數據安全。

合理的權限設計
采用管理員和普通客服工號的權限設計，權限分開，更合理。

話術資料可導入導出
用戶登錄用戶管理后臺可自由導入導出話術，簡單易用。

易用的用戶管理后臺
不常用的管理后臺我們也采用人性化設計，使用簡單順暢。

軟件窗口吸附位置可選
您可以自由設置客服寶軟件吸附在聊天工具的左側或者右側。

不斷兼容更多聊天軟件
您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具，我們會及時添加。

不斷開發更多好用功能
不斷開發更多好用實用的功能讓客服們工作更輕松。

文件信息

文件大小：3001349 字節
文件說明：客服寶安裝程序
文件版本：2.0.13.0
MD5：476EB85659F75B6B2DE0A907DB885C3B
SHA1：ED949866C851BE2548A5D3801630EDDB0FA6E89F
CRC32：A516F039

官方網站：http://www.kefubao.cc/

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