OKZOOM視頻會(huì)議是深圳前海好的互聯(lián)科技有限公司的服務(wù)品牌，致力于提供穩(wěn)定可靠、安全可信、可持續(xù)創(chuàng)新的音視頻解決方案。實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)普遍丟包等不穩(wěn)定極端環(huán)境下視頻通話優(yōu)異體驗(yàn).擺脫專線束縛后，視頻通訊能夠普及到基層并且融入到業(yè)務(wù)。推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“用得起、用得好、用得放心”的視頻生態(tài)系統(tǒng)。

關(guān)于公司：

OKZOOM是深圳前海好的互聯(lián)科技有限公司的服務(wù)品牌，致力于提供穩(wěn)定可靠、安全可信、可持續(xù)創(chuàng)新的音視頻解決方案。

實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)普遍丟包等不穩(wěn)定極端環(huán)境下視頻通話優(yōu)異體驗(yàn).擺脫專線束縛后，視頻通訊能夠普及到基層并且融入到業(yè)務(wù)。推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“用得起、用得好、用得放心”的視頻生態(tài)系統(tǒng)。

軟件功能：

1. 使用簡(jiǎn)單：隨時(shí)隨地，一鍵開(kāi)/入會(huì)
2. 高清音視頻：回聲抑制，自動(dòng)增益控制
3. 自適應(yīng)帶寬：動(dòng)態(tài)檢測(cè)，靈活調(diào)整帶寬

使用方法：

【用戶登錄】

點(diǎn)擊程序右上角【未登錄】；輸入賬號(hào)、設(shè)置登錄密碼，并點(diǎn)擊【登陸】，即可完成登錄操作。

驗(yàn)證碼登錄：點(diǎn)擊登錄窗口左下方【驗(yàn)證碼登錄】，輸入手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】，輸入驗(yàn)證碼(6666)，并點(diǎn)擊【登陸】，即可完成登錄操作。

【發(fā)起會(huì)議】

第一步：點(diǎn)擊首頁(yè)發(fā)起會(huì)議，進(jìn)入[發(fā)起會(huì)議]頁(yè)面；

第二步：編輯會(huì)議標(biāo)題，選擇會(huì)議類型(視頻/語(yǔ)音)及會(huì)議時(shí)間(立即/預(yù)約)；

第三步：點(diǎn)擊[添加]，勾選企業(yè)/外部/小組中的聯(lián)系人，并點(diǎn)擊[確認(rèn)]；

第四步：點(diǎn)擊 【立即會(huì)議】按鈕，等待加載完畢(若開(kāi)啟多個(gè)會(huì)議頁(yè)面可能無(wú)法發(fā)起會(huì)議，須關(guān)閉其他頁(yè)面再發(fā)起，顯示“正在準(zhǔn)備”表示正在發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng))；

第五步：當(dāng)頁(yè)面出現(xiàn)如下[會(huì)議視窗]/聽(tīng)到“您已被指定為會(huì)議主席”即代表已創(chuàng)建會(huì)議成功，您可通過(guò)會(huì)議視窗/會(huì)控頁(yè)面進(jìn)行會(huì)議相關(guān)操作。

【加入會(huì)議】

未有會(huì)議加入

第一步：點(diǎn)擊首頁(yè)加入會(huì)議，進(jìn)入[加入會(huì)議]頁(yè)面；

第二步：輸入會(huì)議ID、會(huì)議密碼，點(diǎn)擊【加入會(huì)議】按鈕，等待加載完畢，彈出[會(huì)議視窗]/聽(tīng)到“您已進(jìn)入會(huì)議”即代表您已進(jìn)入會(huì)議。

已有會(huì)議加入

點(diǎn)擊首頁(yè)我的會(huì)議，進(jìn)入[我的會(huì)議]頁(yè)面，在右側(cè)會(huì)議列表中找到[待加入]狀態(tài)的會(huì)議，點(diǎn)擊【加入】，彈出[會(huì)議視窗]/聽(tīng)到“您已進(jìn)入會(huì)議”即代表您已進(jìn)入會(huì)議。

【離開(kāi)會(huì)議】

點(diǎn)擊[會(huì)議視窗]中左下角【離開(kāi)】按鈕或右上角【X】按鈕，在提示彈窗中點(diǎn)擊【離開(kāi)會(huì)議】即可離開(kāi)會(huì)議；

【結(jié)束會(huì)議】

點(diǎn)擊[會(huì)議視窗]中左下角【離開(kāi)】按鈕或右上角【X】按鈕，在提示彈窗中點(diǎn)擊【結(jié)束會(huì)議】即可結(jié)束會(huì)議；

【與會(huì)人】

主席發(fā)起會(huì)議前添加/刪除與會(huì)人

點(diǎn)擊[會(huì)議視窗]下方【邀請(qǐng)】，在[邀請(qǐng)與會(huì)人]彈窗中添加/刪除與會(huì)人；在[已選與會(huì)人]中可點(diǎn)擊頭像右上角【X】刪除該已選與會(huì)人，點(diǎn)擊確定即可發(fā)送邀請(qǐng)通知；

點(diǎn)擊[會(huì)議視窗]下方【與會(huì)人】，在右側(cè)彈窗中即可查看與會(huì)人及當(dāng)前狀態(tài)；

【屏幕共享】

會(huì)議主席/與會(huì)人可通過(guò)點(diǎn)擊[會(huì)議視窗]上的【共享】按鈕，共享后與會(huì)人可實(shí)時(shí)查看會(huì)議共享人在屏幕上的操作畫面，停止共享后所有與會(huì)人不再看到共享人屏幕操作；

【其他操作】

1. 靜音/取消靜音：所有與會(huì)人可通過(guò)點(diǎn)擊【靜音】按鈕，禁止播放本人的麥音(其他與會(huì)人無(wú)法聽(tīng)到本人聲音)；再次點(diǎn)擊該按鈕取消靜音。
2. 關(guān)閉揚(yáng)聲器/開(kāi)啟揚(yáng)聲器：所有與會(huì)人可通過(guò)點(diǎn)擊【揚(yáng)聲器】按鈕，禁掉自己揚(yáng)聲器的聲音(無(wú)法聽(tīng)到別人的聲音)；再次點(diǎn)擊該圖標(biāo)開(kāi)啟揚(yáng)聲器。
3. 關(guān)閉視頻/開(kāi)啟視頻：所有與會(huì)人可通過(guò)點(diǎn)擊【視頻】按鈕，關(guān)閉視頻(其他與會(huì)人無(wú)法看到本人影像)；再次點(diǎn)擊該圖標(biāo)開(kāi)啟視頻。
4. 最大化/最小化會(huì)議視窗：所有與會(huì)人可通過(guò)點(diǎn)擊【口】/【一】按鈕，最大化/最小化會(huì)議視窗。
5. 視圖設(shè)置：創(chuàng)建人(主席)在會(huì)議詳情頁(yè)通過(guò)選擇不同的視圖模式，為所有與會(huì)人設(shè)置[會(huì)議視窗]切換視圖；
6. 廣播：創(chuàng)建人(主席)在與會(huì)人彈窗通過(guò)選擇單一與會(huì)人中的【廣播】/【取消廣播】，為所有與會(huì)人設(shè)置[會(huì)議視窗]切換主屏視圖；
7. 全部靜音：會(huì)議主席可與會(huì)人彈窗點(diǎn)擊底部【全部靜音】按鈕，將所有與會(huì)人靜音(與會(huì)人只能聽(tīng)到會(huì)議主席的聲音)。

常見(jiàn)問(wèn)題答題：

忘記密碼如何找回？

電腦端：

1. 在密碼登錄頁(yè)面點(diǎn)擊登錄框下方的【忘記密碼】；

2. 按照頁(yè)面提示輸入注冊(cè)手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【確認(rèn)】，密碼重置成功即可重新登錄。

手機(jī)端：

1. 在登錄頁(yè)面點(diǎn)擊登錄框下方的【忘記密碼】；

2. 按照頁(yè)面提示輸入注冊(cè)手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【確定】，密碼重置成功即可重新登錄。

如何修改登錄密碼？

電腦端：

登錄OKZOOM，通過(guò)登錄賬號(hào)下拉菜單進(jìn)入安全設(shè)置，在【安全設(shè)置】中，點(diǎn)擊【修改密碼】，按照步驟修改登錄密碼。

手機(jī)端：

登錄后進(jìn)入【我的-設(shè)置】，點(diǎn)擊【賬戶安全】，點(diǎn)擊【修改】登錄密碼，按照步驟修改登錄密碼。

如何綁定手機(jī)？

電腦端：

登錄OKZOOM，通過(guò)登錄賬號(hào)下拉菜單進(jìn)入安全設(shè)置，在【安全設(shè)置】中，點(diǎn)擊【手機(jī)綁定】，按照步驟綁定手機(jī)。

手機(jī)端：

登錄后進(jìn)入【我的-設(shè)置】，點(diǎn)擊【賬戶安全】，點(diǎn)擊【手機(jī)綁定】，按照步驟綁定手機(jī)。

服務(wù)套餐/會(huì)議時(shí)長(zhǎng)的使用規(guī)則是怎樣的？

1.名詞解釋

會(huì)議時(shí)長(zhǎng)：可用于創(chuàng)建會(huì)議消耗的時(shí)間長(zhǎng)短，以分鐘為最小單位計(jì)算，從創(chuàng)建會(huì)議成功時(shí)起算，每過(guò)1分鐘消耗會(huì)議時(shí)長(zhǎng)1分鐘；參加他人會(huì)議不消耗會(huì)議時(shí)長(zhǎng)；

剩余可用會(huì)議時(shí)長(zhǎng)：會(huì)議總時(shí)長(zhǎng)-創(chuàng)建會(huì)議消耗的時(shí)長(zhǎng)=剩余可用時(shí)長(zhǎng)

與會(huì)人數(shù)：創(chuàng)建單個(gè)會(huì)議所能容納的用戶數(shù)，包含會(huì)議主席；

會(huì)議房間：一個(gè)賬號(hào)所能創(chuàng)建的會(huì)議數(shù)量；

子賬號(hào)數(shù)：一個(gè)賬號(hào)（企業(yè)管理員）所能創(chuàng)建的子賬號(hào)（企業(yè)成員）數(shù)量（僅PC端支持創(chuàng)建子賬號(hào)）；

購(gòu)買時(shí)長(zhǎng)：會(huì)議套餐有效期限，從購(gòu)買當(dāng)天0點(diǎn)算起，到結(jié)束當(dāng)天0點(diǎn)為限；比如用戶于2020年1月1日購(gòu)買1個(gè)月時(shí)長(zhǎng)，套餐到2020年1月30日當(dāng)天0點(diǎn)可用；

2. 使用規(guī)則

會(huì)議時(shí)長(zhǎng)如何扣除？

· 用戶可創(chuàng)建的會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短以該賬號(hào)所擁有的會(huì)議時(shí)長(zhǎng)為準(zhǔn)，從創(chuàng)建會(huì)議成功時(shí)起算，每過(guò)1分鐘消耗會(huì)議時(shí)長(zhǎng)1分鐘，直至扣完為止；

· 加入他人會(huì)議不消耗個(gè)人的會(huì)議時(shí)長(zhǎng)；

· 按單個(gè)會(huì)議進(jìn)行扣除；會(huì)議時(shí)長(zhǎng)使用完或者有效期過(guò)期后，時(shí)長(zhǎng)自動(dòng)清零；

為什么套餐無(wú)法使用？

· 當(dāng)會(huì)議時(shí)長(zhǎng)、會(huì)議房間、與會(huì)人數(shù)不足時(shí)，用戶無(wú)法繼續(xù)創(chuàng)建會(huì)議；

· 有效期過(guò)期后，套餐失效；

· 一個(gè)賬號(hào)購(gòu)買多個(gè)套餐時(shí)，當(dāng)前所能使用的套餐為最后支付的套餐，之前的套餐將凍結(jié)，直到當(dāng)前使用的套餐失效后才能繼續(xù)使用；

· 當(dāng)加入企業(yè)后，可與企業(yè)成員共享企業(yè)套餐，之前購(gòu)買的個(gè)人套餐將凍結(jié)直至退出企業(yè)后方可使用；

· 凍結(jié)的套餐無(wú)法使用，但不影響使用的有效時(shí)長(zhǎng)；比如：購(gòu)買時(shí)長(zhǎng)1個(gè)月，使用10天后凍結(jié)，解凍后的使用時(shí)長(zhǎng)為20天；

企業(yè)的套餐如何扣除和使用？

· 個(gè)人加入企業(yè)后，使用的會(huì)議套餐將變更為企業(yè)的套餐，且不能繼續(xù)購(gòu)買套餐；已經(jīng)購(gòu)買的套餐凍結(jié)直至退出企業(yè)方可使用；

· 個(gè)人通過(guò)購(gòu)買套餐創(chuàng)建企業(yè)后，將成為企業(yè)的管理員，所增加的子賬號(hào)為企業(yè)成員；

· 企業(yè)管理員購(gòu)買的套餐供加入企業(yè)內(nèi)所有成員使用，成員各自創(chuàng)建的會(huì)議時(shí)長(zhǎng)、會(huì)議房間疊加計(jì)算。

如何查看會(huì)議時(shí)長(zhǎng)使用數(shù)據(jù)？

電腦端：登錄OKZOOM，進(jìn)入【我的會(huì)議-會(huì)議數(shù)據(jù)】，通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可查看使用數(shù)據(jù)。

手機(jī)端：目前暫不支持查看會(huì)議時(shí)長(zhǎng)使用數(shù)據(jù)。

如何更換手機(jī)綁定？

電腦端：

登錄OKZOOM，通過(guò)登錄賬號(hào)下拉菜單進(jìn)入安全設(shè)置，在【安全設(shè)置】中，點(diǎn)擊【更換手機(jī)】，按照步驟綁定手機(jī)。

手機(jī)端：

登錄后進(jìn)入【我的-設(shè)置】，點(diǎn)擊【賬戶安全】，點(diǎn)擊【手機(jī)號(hào)】，按照步驟綁定手機(jī)。

如何綁定郵箱？

電腦端：

登錄OKZOOM，通過(guò)登錄賬號(hào)下拉菜單進(jìn)入安全設(shè)置，在【安全設(shè)置】中，點(diǎn)擊【郵箱驗(yàn)證】，按照步驟綁定郵箱。

手機(jī)端：

登錄后進(jìn)入【我的-設(shè)置】，點(diǎn)擊【賬戶安全】，點(diǎn)擊【郵箱】，按照步驟綁定郵箱。

如何更換郵箱綁定？

電腦端：

登錄OKZOOM，通過(guò)登錄賬號(hào)下拉菜單進(jìn)入安全設(shè)置，在【安全設(shè)置】中，點(diǎn)擊【更換郵箱】，按照步驟綁定郵箱。

手機(jī)端：

登錄后進(jìn)入【我的-設(shè)置】，點(diǎn)擊【賬戶安全】，點(diǎn)擊【郵箱】，按照步驟綁定郵箱。

登錄密碼輸入正確，但頁(yè)面提示錯(cuò)誤，無(wú)法登怎么辦？

電腦端：

若登錄時(shí)提示密碼錯(cuò)誤，首先打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊IE瀏覽器中的工具--Internet選項(xiàng)--常規(guī)--刪除Cookies--刪除文件，再點(diǎn)擊“刪除文件”，選擇“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”，點(diǎn)擊確定。

手機(jī)端：

在【我的】點(diǎn)擊右上角齒輪圖標(biāo)，進(jìn)入【設(shè)置】，點(diǎn)擊【清除緩存】后再嘗試登陸。

登錄密碼因連續(xù)5次輸入錯(cuò)誤，導(dǎo)致被鎖怎么辦？

通過(guò)忘記密碼找回：

1. 如手機(jī)號(hào)可用，可點(diǎn)擊【忘記密碼】找回；

2. 如手機(jī)號(hào)不可用，請(qǐng)與平臺(tái)客服人員聯(lián)系。

如何注銷賬號(hào)？不使用功能是否產(chǎn)生費(fèi)用？

平臺(tái)暫不支持注銷賬號(hào)，如需凍結(jié)賬號(hào)請(qǐng)聯(lián)系客服或在[意見(jiàn)反饋]中說(shuō)明，客服將為您凍結(jié)賬號(hào)（*凍結(jié)后無(wú)法登陸OKZOOM，無(wú)法使用OKZOOM功能）。

目前僅購(gòu)買基礎(chǔ)版以上等級(jí)的服務(wù)套餐，且支付成功才會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，不使用視頻會(huì)議功能不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。