客戶管理表

客戶管理表使用技巧

客戶管理表如何填寫？主要包含以下幾個主要方面（簡稱7P）：
客戶概況分析（Profiling）包括客戶的層次、風險、愛好、習慣等；
客戶忠誠度分析(Persistency）指客戶對某個產品或商業機構的忠實程度、持久性、變動情況等；
客戶利潤分析(Profitability）指不同客戶所消費的產品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等；
客戶性能分析（Performance）指不同客戶所消費的產品按種類、渠道、銷售地點等指標劃分的銷售額；
客戶未來分析（Prospecting）包括客戶數量、類別等情況的未來發展趨勢、爭取客戶的手段等；
客戶產品分析(Product）包括產品設計、關聯性、供應鏈等；
客戶促銷分析(Promotion）包括廣告、宣傳等促銷活動的管理。

客戶管理表通用技巧

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