網(wǎng)易七魚客戶端是目前最新推出的一款專注于解決企業(yè)與客戶溝通的云客服軟件。該軟件界面簡潔,使用方便。致力于為企業(yè)客戶提升客服工作效率、提高客戶滿意度、通過智能化和大數(shù)據(jù)的方式降低企業(yè)的管理成本
功能介紹
多渠道接入
與來自網(wǎng)站、移動APP及微信公眾號等不同地方的客戶建立溝通渠道
豐富溝通方式
無論客服是否在線,都能接收客戶反饋;表情、圖片、語音、訂單發(fā)送讓溝通效率更高
智能機器人
通過人工智能方式解答客戶的問題,提供永不離線的客戶服務,降低80%的客服人力成本
客戶信息無縫對接
多種方式對接企業(yè)CRM,工作臺全面展示客戶信息,讓服務更懂客戶
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