美洽客服是一款客服聊天輔助軟件,美洽客服可以幫助用戶連接客戶,聚合所有主流營銷渠道,1分鐘接入,多點(diǎn)觸達(dá),沉淀企業(yè)私域流量,縱享與客戶的精彩互動時(shí)刻。
基本簡介
美洽在線客服是一款在線客服產(chǎn)品,提供一站式客戶互動SaaS服務(wù);目前美洽擁有在線客服、呼叫中心、客服機(jī)器人、工單系統(tǒng)和營銷機(jī)器人、營銷觸達(dá)等產(chǎn)品,致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動場景效率提升,并提供一體化服務(wù)營銷解決方案;目前美洽服務(wù)企業(yè)用戶已超過30萬家,覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、電子商務(wù)、金融、生活服務(wù)和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域。
功能介紹
【在線客服】統(tǒng)一集成全網(wǎng)營銷渠道,快速觸達(dá)并留住潛在客戶,讓付費(fèi)轉(zhuǎn)化自動成交
【客服機(jī)器人】全天候服務(wù)支持,高效輔助人工,智能學(xué)習(xí)知識庫,成就*舒暢的對話體驗(yàn)
【工單系統(tǒng)】全渠道接入,靈活智能的工單分配,便捷的工單流轉(zhuǎn)處理,幫助你更快更高效解決客戶問題
【營銷機(jī)器人】通過個(gè)性化營銷方案吸引潛在客戶,快速轉(zhuǎn)化有效線索,持續(xù)優(yōu)化你的營銷策略,推動業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長
【呼叫中心】豐富的線路接入,智能靈活的配置,穩(wěn)定的通話體驗(yàn),只為你更好地服務(wù)客戶
【營銷觸達(dá)】微信、電話、短信、郵件等 多種營銷方式,用更精準(zhǔn)的方式觸達(dá)客戶
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