幫我吧客服端是為管理軟件廠商、服務(wù)商提供安全便捷的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，幫我吧服務(wù)端一體化的客服管理系統(tǒng)，能夠很清晰的記錄每個(gè)客服當(dāng)天的服務(wù)情況及客戶(hù)感受，幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,幫我吧服務(wù)端通過(guò)虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶(hù)在遠(yuǎn)程協(xié)助的時(shí)候，更安全;幫我吧服務(wù)端提供了第三方的手機(jī)支付接口和支付寶接口，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)單次服務(wù)增值。

軟件特色

　　1、快捷
　　采用先進(jìn)的P2P技術(shù)、遠(yuǎn)程速度大大提高、快速高效互聯(lián)。
　　2、高效
　　精心設(shè)計(jì)，更符合客服人員操作習(xí)慣、輕松實(shí)現(xiàn)一對(duì)多、多對(duì)一遠(yuǎn)程、客服同平臺(tái)協(xié)作，科學(xué)分配客戶(hù)、讓客服工作更有效率。
　　3、專(zhuān)業(yè)
　　自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，簡(jiǎn)單易用、實(shí)時(shí)掌握客戶(hù)的態(tài)度，360度關(guān)懷、各類(lèi)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)分析，一應(yīng)俱全。
　　4、管理
　　精細(xì)化服務(wù)管理、企業(yè)級(jí)客戶(hù)管理后臺(tái)、貼合企業(yè)由賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)。
　　5、開(kāi)源
　　提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)客戶(hù)粘性，挖掘客戶(hù)深度需求、幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。
　　6、節(jié)流
　　提高客服工作效率，節(jié)約時(shí)間成本、變上門(mén)服務(wù)為遠(yuǎn)程服務(wù)，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)成本控制。

使用方法

　　輸入客服帳號(hào)及登錄密碼

　　輸入客戶(hù)ID，并點(diǎn)擊連接，以建立連接（客戶(hù)ID的獲取方式：客戶(hù)安裝完客戶(hù)端后，界面上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)ID號(hào)，可以通過(guò)電話、郵件等方式，直接向客戶(hù)索要ID，通過(guò)ID進(jìn)行連接。）

　　連接成功后，等待客戶(hù)"接受"遠(yuǎn)程， 在客戶(hù)接受后，彈出客服對(duì)話窗口，點(diǎn)擊"遠(yuǎn)程"按鈕

　　遠(yuǎn)程協(xié)助結(jié)束后點(diǎn)擊"斷開(kāi)"，結(jié)束遠(yuǎn)程服務(wù)

　　填寫(xiě)相關(guān)服務(wù)信息，同時(shí)客戶(hù)會(huì)對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　完成遠(yuǎn)程協(xié)助全部流程