軟件介紹

網(wǎng)易七魚是由網(wǎng)易官方推出的一款另類的社交聊天軟件，它不像微信、QQ那樣談人生、聊理想甚至瞎扯淡，一般都是為了解決企業(yè)與客戶之間的溝通問(wèn)題，多渠道接入、豐富的溝通方式，通過(guò)智能機(jī)器人完成客戶信息的無(wú)縫對(duì)接，大幅提升工作效率。

軟件特色

【多渠道接入】

與來(lái)自網(wǎng)站、移動(dòng)APP及微信公眾號(hào)等不同地方的客戶建立溝通渠道

【豐富溝通方式】

無(wú)論客服是否在線，都能接收客戶反饋；表情、圖片、語(yǔ)音、訂單發(fā)送讓溝通效率更高

【智能機(jī)器人】

通過(guò)人工智能方式解答客戶的問(wèn)題，提供永不離線的客戶服務(wù)，降低80%的客服人力成本

【客戶信息無(wú)縫對(duì)接】

多種方式對(duì)接企業(yè)CRM，工作臺(tái)全面展示客戶信息，讓服務(wù)更懂客戶

【工單系統(tǒng)】

支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門協(xié)作及問(wèn)題跟進(jìn)

【數(shù)據(jù)報(bào)表與分析】

超過(guò)17項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，全方位反映產(chǎn)品問(wèn)題

安裝方法

1、在本站下載網(wǎng)易七魚安裝包

2、使用壓縮軟件進(jìn)行解壓（推薦使用winrar）

3、點(diǎn)擊“QIYU_PC_Setup_v1.3.7.3.exe”文件開(kāi)始安裝

4、選擇合適的安裝路徑

5、耐心等待完成即可