軟件介紹

電銷貓?zhí)貏e版是一款為電銷人員提供的銷售平臺(tái)，軟件整合了海量企業(yè)的工商數(shù)據(jù)和聯(lián)系人信息，為電銷人員提供海量客戶。每天為用戶實(shí)時(shí)更新信息，還能為用戶自動(dòng)錄音，分析用戶通話時(shí)出現(xiàn)的問題，提升銷售業(yè)績(jī)。

電銷貓?zhí)貏e版軟件特色

拓客管理

結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè)及產(chǎn)品需求根據(jù)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞通過大數(shù)據(jù)+推薦引擎匹配檢索出精準(zhǔn)潛在客戶數(shù)據(jù)，可以批量或一鍵導(dǎo)入到客戶公海，千萬(wàn)級(jí)企業(yè)客戶數(shù)據(jù)，輕輕松松收入囊中。

呼叫任務(wù)

管理人員制定座席每日、每周通話數(shù)量、通話時(shí)長(zhǎng)，電銷貓系統(tǒng)可在設(shè)定時(shí)間內(nèi)對(duì)座席人員及時(shí)提醒，制定有目標(biāo)的呼叫計(jì)劃，有利于提高座席人員的工作效率，呼叫任務(wù)完成度，也是為管理人員的日常考核和控制工作提供基本的依據(jù)。

銷售跟進(jìn)

電銷貓擁有多種篩選和提醒方式，方便對(duì)客戶銷售和服務(wù)過程的持續(xù)跟蹤管理；銷售人員的每一步銷售動(dòng)作都會(huì)同步記錄，對(duì)于超過三天未聯(lián)系的客戶自動(dòng)歸到每日的待撥打客戶列表中，避免因工作交替或其他因素導(dǎo)致的客戶流失與丟單，上級(jí)可實(shí)時(shí)查看銷售跟進(jìn)記錄，方便管理者及時(shí)了解銷售的進(jìn)度，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)做出最佳決策。

坐席錄音

管理人員可以通過直接播放錄音，根據(jù)相應(yīng)的監(jiān)控質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)坐席人員進(jìn)行抽檢抽測(cè)工作，通過對(duì)目標(biāo)錄音文件做質(zhì)檢分析，來(lái)檢測(cè)坐席人員的溝通話術(shù)，為改善服務(wù)水平提出修改意見，同時(shí)有效改善坐席服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化產(chǎn)品流程。

電銷貓?zhí)貏e版軟件功能

話務(wù)統(tǒng)計(jì)

電銷貓坐席的通話數(shù)量和通話時(shí)長(zhǎng)實(shí)時(shí)記錄，實(shí)時(shí)檢查坐席在線情況；管理人員可隨時(shí)查看坐席的通話數(shù)量，通過查看坐席的接通率占比分析，可幫助管理人員及時(shí)管理話務(wù)情況。

實(shí)時(shí)提醒

所有操作實(shí)時(shí)提醒，自定義設(shè)置提醒時(shí)間，保障工作的準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行，提高工作效率，保證銷售動(dòng)作流暢進(jìn)行，提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作的能力。

公海管理

電銷貓系統(tǒng)客戶公海分主動(dòng)分配及自由領(lǐng)取方式，清晰公平的分割機(jī)制和范圍策略，可以簡(jiǎn)單公平的批量分配客戶數(shù)據(jù)，也可以按照自身銷售優(yōu)勢(shì)通過篩選條件自由領(lǐng)取客戶，通過公海客戶管理，可以精準(zhǔn)定位客戶，高效贏取客戶，同時(shí)還可有效防止銷售撞單，保障企業(yè)重要的客戶資源不被浪費(fèi)。

客戶管理

電銷貓系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查看和編輯客戶資料，將客戶批量轉(zhuǎn)移給其他同事，通過整合企業(yè)客戶資源，向客戶提供“一對(duì)一”的服務(wù)，隨時(shí)記錄和查看跟進(jìn)狀態(tài)、創(chuàng)造銷售從意向-報(bào)價(jià)-成交階段，同時(shí)，還可以查看歷史通話記錄，幫助企業(yè)高效管理客戶，深入分析客戶需求，從而提升客戶忠誠(chéng)度。

電銷貓?zhí)貏e版更新日志

1、話費(fèi)中心；

2、客戶表單左側(cè)客戶詳情（自定義字段）可編輯；

3、大數(shù)據(jù)拓客新增更多搜索維度；

4、回聽頁(yè)面直接添加跟進(jìn)記錄；

5、回聽頁(yè)直接優(yōu)化話術(shù)；

6、號(hào)碼池新增附近企業(yè)類型，支持巡航模式；

7、修復(fù)已知問題，更好的產(chǎn)品穩(wěn)定性和體驗(yàn)。