新城小新PC客戶端，新城人自己的移動(dòng)辦公平臺(tái)，集專業(yè)通訊、任務(wù)處理、協(xié)同辦公于一身，幫助新城人降低溝通成本，提升辦公效率，全面開啟新城移動(dòng)辦公新時(shí)代。

新城小新功能介紹

　　1.提供聊天功能，讓工作溝通更順暢

　　【重要消息發(fā)回執(zhí)，已回未回一目了然】支持單聊和群聊，可將重要消息發(fā)回執(zhí)，并且可查看自己發(fā)送的回執(zhí)信息的已回執(zhí)和未回執(zhí)狀態(tài)，重要信息將不再被遺漏，溝通更高效。

　　【統(tǒng)一通訊錄】將新城內(nèi)外部聯(lián)系人和組織架構(gòu)同步至小新，方便你快速找人；同步你所在的公司群和討論組至“我的群組”，媽媽再也不用擔(dān)心我找不到組織。

　　2.提供辦公輕應(yīng)用，讓工作更簡(jiǎn)單

　　【智能辦公應(yīng)用】提供動(dòng)考勤、新聞公告、工作日志、移動(dòng)報(bào)表、新城內(nèi)刊、新城掌院等輕應(yīng)用，滿足你日常辦公所需，讓工作更簡(jiǎn)單。注：部分輕應(yīng)用有權(quán)限，擁有權(quán)限的部門方可查看。

新城小新常見問(wèn)題

　　如何安裝小新客戶端？

　　找到您下載的安裝包，雙擊打開安裝程序，根據(jù)安裝向?qū)У奶崾静僮魍瓿砂惭b。

　　重新安裝小新客戶端是否丟失原有聊天記錄？

　　不會(huì)。Windows客戶端重新安裝不會(huì)丟失原有的聊天記錄。

　　小新客戶端登錄的用戶名和密碼是什么？

　　小新客戶端的用戶名及密碼與您原有的RTX用戶名及密碼相同，您只要使用原RTX的帳號(hào)及密碼就可以登錄小新客戶端。

　　是否可以在公司外使用？

　　可以，所有功能均不受影響。

　　托盤區(qū)找不到小新圖標(biāo)？

　　打開“控制面板->所有控制面板項(xiàng)->通知區(qū)域圖標(biāo)”在列表中找到“小新”，設(shè)置為“顯示圖標(biāo)和通知”。

　　如何導(dǎo)入RTX聊天記錄及常用數(shù)據(jù)到小新客戶端？

　　在您安裝完小新Windows客戶端后，請(qǐng)先使用您的賬號(hào)登陸小新Windows客戶端，并耐心等待通訊錄數(shù)據(jù)下載完成；之后您可回到桌面或小新安裝目錄找到名為“RTX消息導(dǎo)入工具”的程序，雙擊打開并按照提示操作就可將RTX消息、常用聯(lián)系人、自定義組數(shù)據(jù)導(dǎo)入小新客戶端(常用部門數(shù)據(jù)暫不支持導(dǎo)入)。您可多次導(dǎo)入RTX的數(shù)據(jù)，每次導(dǎo)入完成后小新記錄本次導(dǎo)入的最新記錄，下次導(dǎo)入時(shí)只會(huì)導(dǎo)入RTX中新增的數(shù)據(jù)。

　　是否可以多次導(dǎo)入RTX聊天記錄到小新客戶端？

　　可多次導(dǎo)入RTX的數(shù)據(jù)，每次導(dǎo)入完成后小新記錄本次導(dǎo)入的最新記錄，下次導(dǎo)入時(shí)只會(huì)導(dǎo)入RTX中新增的數(shù)據(jù)。

　　導(dǎo)入RTX聊天記錄后，RTX又有一些新的聊天記錄，如何將這些新的聊天記錄導(dǎo)入到小新客戶端？

　　可以，每次導(dǎo)入完成后小新記錄本次導(dǎo)入的最新記錄，下次導(dǎo)入時(shí)只會(huì)導(dǎo)入RTX中新增的數(shù)據(jù)。

　　除了聊天記錄外，是否可以從RTX導(dǎo)入自定義組、常用聯(lián)系人和常用部門？

　　導(dǎo)入消息記錄的同時(shí)會(huì)導(dǎo)入常用聯(lián)系人、自定義組；當(dāng)前還不支持導(dǎo)入常用部門。

　　同一賬號(hào)是否可同時(shí)登陸PC客戶端及移動(dòng)客戶端？

　　可以。如果您同時(shí)登陸了PC客戶端及移動(dòng)客戶端，當(dāng)PC客戶端是在線狀態(tài)時(shí)，別人看到你是“PC在線”狀態(tài)，當(dāng)PC客戶端處于“離開”狀態(tài)時(shí)，別人看到你是“手機(jī)在線”狀態(tài)。

　　PC客戶端和移動(dòng)客戶端的消息同步規(guī)則是什么？

　　移動(dòng)客戶端默認(rèn)開啟消息同步。在消息同步模式下，兩端都可以收到所有在線和離線消息。如果您關(guān)閉了消息同步，PC端將收到所有消息，當(dāng)PC端處于離開狀態(tài)但移動(dòng)端在線時(shí)，消息會(huì)同時(shí)推送給移動(dòng)端，當(dāng)PC端離線但移動(dòng)端在線時(shí)消息會(huì)推給移動(dòng)端；當(dāng)兩端都離線時(shí)，如果移動(dòng)端先于PC端登錄，移動(dòng)端將收到離線消息推送。在任意情況下PC端都會(huì)收到所有在線及離線消息。

　　PC上發(fā)送的消息，手機(jī)上會(huì)有嗎？

　　當(dāng)您開啟了移動(dòng)客戶端上的消息同步(默認(rèn)開啟)時(shí)，PC上發(fā)送的消息會(huì)同步到手機(jī)客戶端上。

　　手機(jī)上發(fā)的消息，PC上會(huì)有嗎？

　　在任何情況下，您在手機(jī)客戶端上發(fā)送的消息都會(huì)同步到PC客戶端上，PC客戶端上永遠(yuǎn)具有您帳號(hào)下的所有聊天信息。

　　同時(shí)使用PC客戶端和手機(jī)客戶端，別人看到我的在線狀態(tài)是什么？

　　如果您同時(shí)登陸了PC客戶端及移動(dòng)客戶端，當(dāng)PC客戶端是在線狀態(tài)時(shí)，別人看到你是“PC在線”狀態(tài)，當(dāng)PC客戶端處于“離開”狀態(tài)時(shí)，別人看到你是“手機(jī)在線”狀態(tài)。

　　常用聯(lián)系人會(huì)在PC和手機(jī)上同步嗎？

　　會(huì)，在PC客戶端或移動(dòng)客戶端上修改的常用聯(lián)系人會(huì)自動(dòng)同步到您登錄的另一終端上(在您登錄時(shí)進(jìn)行同步)。

　　常用部門會(huì)在PC和手機(jī)上同步嗎？

　　會(huì)，在PC客戶端或移動(dòng)客戶端上修改的常用部門會(huì)自動(dòng)同步到您登錄的另一終端上(在您登錄時(shí)進(jìn)行同步)。

　　換臺(tái)機(jī)器登錄PC客戶端，是否會(huì)自動(dòng)獲取到常用聯(lián)系人和常用部門？

　　會(huì)，如果您在另一臺(tái)機(jī)器上(PC或手機(jī))登錄客戶端，將會(huì)自動(dòng)獲取常用聯(lián)系人、常用部門數(shù)據(jù)。

　　換臺(tái)機(jī)器登錄PC客戶端，是否會(huì)同步到聊天記錄？

　　不會(huì)。

　　PC客戶端缺省是Ctrl+Enter發(fā)送消息，我想改為Enter（回車）發(fā)送消息該怎么辦？

　　在會(huì)話窗口中默認(rèn)使用“Ctrl+Enter”組合鍵發(fā)送消息，如果你想更改為使用”Enter”鍵發(fā)送消息，請(qǐng)?jiān)谌我鈺?huì)話窗口中點(diǎn)擊發(fā)送鍵右側(cè)的下拉箭頭在展開的列表中選擇“按Enter鍵發(fā)送消息”。

　　最多能創(chuàng)建多少個(gè)人的討論組？

　　最多可創(chuàng)建80人的討論組。

　　討論組成員列表中，為什么有些人的名字顏色為橙色？

　　在討論組成員列表中，名字為橙色的成員為討論組創(chuàng)建者。

　　是否可以在多人會(huì)話中移除某個(gè)聯(lián)系人（會(huì)話成員）？

　　如果您是討論組的創(chuàng)建者則可以移除討論組成員。

　　我為什么不能移除討論組中的成員？

　　只有討論組創(chuàng)建者才可以移除討論組成員。

　　什么是小新群？

　　小新群是一種由管理臺(tái)創(chuàng)建的固定群組，在該群組中您不能自己退出，也不能屏蔽該群組的消息及新消息提醒。任何人不能移除小新群的成員，除非系統(tǒng)管理員在管理臺(tái)中進(jìn)行成員移除。

　　我為什么不能移除小新群(固定群組)的成員？

　　小新群(固定群組)只有系統(tǒng)管理員可以從管理臺(tái)中進(jìn)行成員移除。

　　如何修改我的頭像？

　　在windows客戶端主面板上點(diǎn)擊自己的頭像打開個(gè)人基本資料頁(yè)面，點(diǎn)擊該頁(yè)面上頭像下方的『更改』按鈕，然后選擇本地電腦上的圖片并設(shè)置。

　　PC客戶端收到的文件保存在哪里？

　　接收文件默認(rèn)保存在C:\Users\Administrator\Documents\eIM_Files\目錄下，根據(jù)您登錄Windows系統(tǒng)的用戶名的不同，目錄路徑中紅色部分可能有差異，應(yīng)為您登錄Windows時(shí)的用戶名。

　　如何更改PC客戶端文件接收的存儲(chǔ)目錄？

　　如果您想更改接收文件的存儲(chǔ)路徑，請(qǐng)打開小新客戶端的系統(tǒng)設(shè)置（客戶端主面板頂部菜單欄的『文件』菜單下的『系統(tǒng)設(shè)置』）；在系統(tǒng)設(shè)置面板上選擇左邊欄的『傳輸文件』標(biāo)簽切換到傳輸文件設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊『更改目錄』按鈕選擇您想保存文件的目錄即可。

　　我想修改PC客戶端自動(dòng)接收的文件大小該怎么辦？

　　PC客戶端默認(rèn)收到小于5M的文件會(huì)自動(dòng)接收，如果您想修改自動(dòng)接收文件的大小，請(qǐng)到傳輸文件設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置：打開小新客戶端的系統(tǒng)設(shè)置（客戶端主面板頂部菜單欄的『文件』菜單下的『系統(tǒng)設(shè)置』）；在系統(tǒng)設(shè)置面板上選擇左邊欄的『傳輸文件』標(biāo)簽切換到傳輸文件設(shè)置頁(yè)面，修改自動(dòng)接收的文件大小的值即可。

　　離線文件最多會(huì)保存多長(zhǎng)時(shí)間？

　　離線文件最多會(huì)保存20天，如果超過(guò)20天您未下載該文件，將無(wú)法再下載到該文件。

　　最大能發(fā)送文件大小是多少？

　　最大可發(fā)送的單個(gè)文件大小為50M。

　　我為什么不能發(fā)送短信？

　　如果您無(wú)法發(fā)送短信，可能是您不具有短信發(fā)送權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系系統(tǒng)管理員開通。

　　我通過(guò)小新客戶端給別人發(fā)送的短信，別人在手機(jī)上直接回復(fù)，小新客戶端可以收到嗎？

　　可以。回復(fù)的短信會(huì)發(fā)送到您的小新Windows客戶端。