軟件介紹

千牛工作臺官方下載電腦版是一款由阿里巴巴官方為廣大賣家群體所制作的綜合管理軟件，內(nèi)含寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心五大模塊，方便賣家們?nèi)粘＿M(jìn)行店鋪的管理和數(shù)據(jù)分析，不僅功能強(qiáng)大，而且使用起來也極為的方便，適用于淘寶、天貓、1688等等阿里巴巴旗下的電商平臺。

千牛工作臺官方下載電腦版功能介紹

店鋪基礎(chǔ)運營數(shù)據(jù)實時查看

首頁數(shù)據(jù)面板支持訂單、評價、

商品、流量，訪客，成交等數(shù)據(jù)配置

想看哪個就看哪個

工作臺搜索地址欄

支持常用網(wǎng)址、插件的搜索

以及淘系網(wǎng)址直接輸入開啟

語音消息自動轉(zhuǎn)成文字

客服收到買家的語音消息自動轉(zhuǎn)成文字顯示

客服接聽語音消息更方便

該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持

發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因接收客服一目了然

客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因

接收客服無須重復(fù)詢問買家咨詢原因

接待效率大大提升

標(biāo)星多種顏色快捷區(qū)分客戶

標(biāo)星新增多種顏色分類

支持多種標(biāo)星方式，幫助區(qū)分重要客戶

千牛工作臺官方下載電腦版軟件特色

1、和電腦端互相同步聊天記錄

2、顯示最近聯(lián)系人

3、編輯快捷短語，支持導(dǎo)入電腦端的短語

4、發(fā)送商品，當(dāng)買家詢問寶貝時，可直接查詢店鋪內(nèi)商品，向買家推薦

5、發(fā)送訂單，買家收貨地址、姓名、聯(lián)系方式等信息，推送過去進(jìn)行核對

6、照片/拍攝，現(xiàn)場拍攝寶貝照片，供買家近一步確認(rèn)購買意向

7、更多客戶信息展示：展現(xiàn)客戶好評率、歷史成交和優(yōu)惠券，方便營銷。

8、旺旺窗口直接搜索店內(nèi)商品，熱銷商品搭配套餐及時推薦。

9、更多訂單信息展示：訂單狀態(tài)一目了然，便捷操作。

10、性能優(yōu)化更穩(wěn)定。插件中心功能豐富，處理訂單，查看店鋪數(shù)據(jù)等。

使用方法

1.下載千牛工作臺

2.登陸千牛工作臺

2.1登陸，視覺體驗變化較大，主要登陸操作還是一致的。

2.2 打開&關(guān)閉主界面工具條

首次登陸將默認(rèn)將工具條展開，之前主面板變身小巧的“桌面工具條”；如果是多賬號登陸的，建議可以通過換膚功能進(jìn)行有效區(qū)別哦。

工具條亮點功能推薦：

支持貼邊隱藏，左右上三邊都支持哦，直接把工具條拖動到電腦旁邊即可；移動到貼邊位置后，又能自動彈出。多個賬號登陸電腦，貼邊隱藏功能將會變得很輕松。

2.3 將千牛圖標(biāo)在右下角任務(wù)欄中顯示

新安裝3.0后，可能會出現(xiàn)千牛圖標(biāo)被電腦隱藏的情況,如果登陸后發(fā)現(xiàn)圖標(biāo)沒有在右下角任務(wù)欄顯示,建議手動操作一下。

操作方法：點擊通知區(qū)域箭頭——點擊“自定義”——找到“千牛工作臺”——選擇“顯示圖標(biāo)和通知”，點擊確定保存。

二、聊天功能

1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點擊“聊天”就可以啦~

2. 會話、好友、管理聯(lián)系人、消息盒子都可在一個窗口操作，買賣溝通再無顧忌！

三、插件功能

1. 整合插件窗口和入口，點擊“插件”進(jìn)入插件首頁，等同與之前的工作臺模式的工作臺首頁，首頁上可添加數(shù)字模塊；

不同插件進(jìn)行切換，刷新，撤消等，在首頁的頂部區(qū)域都能方便操作。

2. 插件列表自定義管理：拖動排序、隱藏

把高頻使用的插件排到前面，還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。

3. 插件首頁顯示設(shè)置，如果親的客服主管，除了使用聊天功能，還要不時的進(jìn)行“旺旺分流”、“團(tuán)隊管理”插件的操作，建議選擇“自動打開”。

千牛賣家版官方下載

四、問題反饋

內(nèi)測過程中，有任何問題和建議，請及時互動和提交哦。操作方法：功能菜單——幫助及反饋

五、退出千牛

1. 點擊工具條“功能菜單”——退出

（注：點擊工具條右上角的X，表示最小化，可通過任務(wù)欄右下角重新點擊打開工具條）

2. 電腦右下角——右鍵——退出

六、常見問題

問：試用過程中，我有建議要怎么提交？

答：非常歡迎給我們提交建議哦，提交的方式還是通過“功能菜單——幫助及問題反饋”進(jìn)行提交。

常見問題

Q：千牛工作臺接收不到圖片怎么辦?

A：第一個 電腦緩存清里一下，還是不行，可以通過兩個號就在同一機(jī)上試，再不行，把電腦重啟一下應(yīng)該可以解決的。

Q：千牛加好友上限多少啊?我今天加了幾個人說我今天加人上限滿了?

A：是沒有的，可以稍晚一點再加

Q：用千牛,聽到旺旺在叮咚，但是千年不閃爍顯示!

A：用千牛,聽到旺旺在叮咚，但是千年不閃爍顯示! 答：您可以看一下信息里面是否有，或可以通過把它下線再上線試一下。

Q：千牛怎么掛起?

A：操作方法：點擊聊天窗口右上角的電話圖標(biāo)，可快速操作掛起/不掛起;另可對掛起進(jìn)行啟動條件設(shè)置。

Q：千牛怎么設(shè)置自動回復(fù)?

A：千牛只能設(shè)置旺旺里的自動回復(fù)，本身是沒有自動回復(fù)功能的，阿里旺旺自動回復(fù)的設(shè)置方法如下： 1、點擊頭像旁邊的箭頭; 2、點更改狀態(tài); 3、選擇離開; 4、確認(rèn)你可以; 5、自動應(yīng)答狀態(tài)時，有一個圖片上藍(lán)色橫條; 6、此時可以設(shè)置自動回復(fù)內(nèi)容。

Q：手機(jī)千牛工作臺不能登錄怎么辦?

A：千牛無法登錄請檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接，或者在wifi情況下登陸千牛。

Q：千牛工作臺打不開怎么辦 淘寶千牛打不開解決方法

A：1、首先查看一下自己的網(wǎng)絡(luò)是否正常連接; 2、可能是軟件故障，建議卸載重裝; 3、版本系統(tǒng)不支持，

Q：到底用千牛有那些特權(quán)呢?

A：1.有專享的,并永久免費的子帳號;2.旺旺好友數(shù)量可翻倍，以前是1000個加滿就不行了，現(xiàn)在可以加更多的好友了。 3.可以查看買家好評率,直接了當(dāng)