軟件介紹

千牛工作臺最新版是阿里巴巴推出的一款能夠幫助賣家打理自己網(wǎng)上店鋪的后臺管理辦公軟件。軟件能夠幫助用戶輕松回復客戶消息，進行店鋪界面排版設計等。千牛工作平臺電腦版還會向用戶推薦當前最新的產(chǎn)品資訊，熱點信息等，使用起來非常方便實用。

千牛工作臺最新版軟件功能

千牛工作平臺最新版的常用功能包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它5部分。其中，寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝，并能直接發(fā)布寶貝；店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能；貨源中心則可以直達阿里供銷平臺和1688采購批發(fā)平臺進行采購；營銷中心集成了量子統(tǒng)計、數(shù)據(jù)中心和會員關系管理系統(tǒng)；“其它”則主要有支付寶、阿里學院

PC新版本性能提升50%

雙11/雙12大促性能實戰(zhàn)壓測

大量并發(fā)聊天，多訂單通知等性能問題大大提升

在千牛上繼續(xù)用旺旺

功能更強大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單;

還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關注的

人等新功能。

首頁數(shù)據(jù)面板

要看哪個配置哪個

48個數(shù)據(jù)指標，支持隨時配置和刪除，立即生效

旺旺右側插件

服務買家不用愁

不外跳，通過旺旺右側了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品；

1.訂單      4.營銷工具

2.客戶      5.機器人

3.商品      6.其它插件

1個機器人相當于

n個人工客服

智能解答買家重復、通用的問題；

同時接待上百買家，無壓力；

全網(wǎng)百萬賣家

已用千牛分流

根據(jù)買家在不同頁面，智能分到對應客服 ；

還支持手機分流、支持客服不在線時自動流轉在線客服；

千牛工作臺最新版使用教程

1.下載千牛工作臺

2.登陸千牛工作臺

2.1登陸，視覺體驗變化較大，主要登陸操作還是一致的。

2.2 打開&關閉主界面工具條

首次登陸將默認將工具條展開，之前主面板變身小巧的“桌面工具條”；如果是多賬號登陸的，建議可以通過換膚功能進行有效區(qū)別哦。

工具條亮點功能推薦：

支持貼邊隱藏，左右上三邊都支持哦，直接把工具條拖動到電腦旁邊即可；移動到貼邊位置后，又能自動彈出。多個賬號登陸電腦，貼邊隱藏功能將會變得很輕松。

2.3 將千牛圖標在右下角任務欄中顯示

新安裝3.0后，可能會出現(xiàn)千牛圖標被電腦隱藏的情況,如果登陸后發(fā)現(xiàn)圖標沒有在右下角任務欄顯示,建議手動操作一下。

操作方法：點擊通知區(qū)域箭頭——點擊“自定義”——找到“千牛工作臺”——選擇“顯示圖標和通知”，點擊確定保存。

二、聊天功能

1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點擊“聊天”就可以啦~

2. 會話、好友、管理聯(lián)系人、消息盒子都可在一個窗口操作，買賣溝通再無顧忌！

三、插件功能

1. 整合插件窗口和入口，點擊“插件”進入插件首頁，等同與之前的工作臺模式的工作臺首頁，首頁上可添加數(shù)字模塊；

不同插件進行切換，刷新，撤消等，在首頁的頂部區(qū)域都能方便操作。

2. 插件列表自定義管理：拖動排序、隱藏

把高頻使用的插件排到前面，還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。

3. 插件首頁顯示設置，如果親的客服主管，除了使用聊天功能，還要不時的進行“旺旺分流”、“團隊管理”插件的操作，建議選擇“自動打開”。

四、問題反饋

內(nèi)測過程中，有任何問題和建議，請及時互動和提交哦。操作方法：功能菜單——幫助及反饋

五、退出千牛

1. 點擊工具條“功能菜單”——退出

（注：點擊工具條右上角的X，表示最小化，可通過任務欄右下角重新點擊打開工具條）

2. 電腦右下角——右鍵——退出

千牛工作臺最新版常見問題

怎么檢測與修復聊天記錄？

打開千牛工作臺的主界面、點擊右上方“人頭”形的小圖標、如圖所示。

在千牛的聊天窗口中點擊右上方的“檢測與反饋”按鈕、如圖所示。

在檢測與反饋窗口中點擊‘’千牛檢測‘’圖標。

進行檢測聊天記錄顯示問題以及丟失等問題。

點擊千牛檢測后方的‘’修復工具‘’、然后選擇聊天記錄修復、完成。

怎么進入店鋪裝修？

在電腦上打開“千牛工作臺”，登錄自己的賬號，點擊上方“店鋪管理”，打開“賣家中心”。

在出現(xiàn)的頁面中點擊打開“店鋪裝修”，點擊“裝修頁面”。

裝修完成之后，點擊右上角的“發(fā)布”，點擊“立即發(fā)布”即可。